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Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios de Exclusive Inka Tour, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. El pago completo es requerido al momento de la reserva para garantizar su lugar. Aceptamos tarjetas de crédito principales y transferencias bancarias. Todos los precios están en dólares estadounidenses, aunque puede pagar en soles peruanos al tipo de cambio del día. Los tours a Machu Picchu tienen retención según Términos y Condiciones.
Las políticas de cancelación varían según el tipo de servicio contratado. A continuación se detallan las penalidades aplicables:
| SERVICIO | FECHA DE AVISO | PENALIDAD |
|---|---|---|
| SERVICIOS (Tours / Traslados / Aventuras / Gastronómicos) | Hasta 30 días antes de la fecha de viaje | 20% |
| Hasta 10 días antes de la fecha de viaje | 25% | |
| Hasta 5 días antes de la fecha de viaje | 70% | |
| Hasta 2 días antes de la fecha de viaje | 100% | |
| En caso de no presentarse a una o varias excursiones (no-show), no hay posibilidad de devolución | 100% | |
| TICKET MACHU PICCHU (Llaqta, Montaña, Huaynapicchu, Puente, Huchuypicchu) | Según las políticas del Ministerio de Cultura, no hay devolución, tampoco cambios de nombre, fecha, horario, datos personales | 100% |
| TICKET DE TREN | Perú Rail e Inca Rail, manejan sus propias políticas de cancelación dependiendo de la cercanía de la fecha del viaje; consultar con su ejecutivo | Desde el 20% |
| TOUR A CAMINO INCA | Los paquetes del Camino Inca están sujetos a cargos de cancelación diferenciada dependiendo de la cercanía de la fecha del viaje, consultar con su ejecutivo | Desde el 50% |
Es necesario ponerse en contacto con su ejecutivo de ventas para poder detallar el monto de la penalidad a aplicar, en caso uno o varios pasajeros del grupo no vayan a realizar el viaje.
En caso de cancelación o modificación del servicio debido a causas externas fuera del control tanto del cliente como de la empresa (tales como paros, huelgas, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, cierres gubernamentales, o cualquier otra situación de fuerza mayor), se procederá con el reembolso correspondiente o la reprogramación del servicio sin penalidad alguna para el cliente. La empresa notificará al cliente lo antes posible sobre estas situaciones y coordinará las alternativas disponibles.
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa al momento de la reserva, incluyendo detalles médicos, restricciones dietéticas y cualquier otra información relevante. También son responsables de contar con el seguro de viaje adecuado.
Exclusive Inka Tour no será responsable por pérdidas, daños, lesiones o gastos incurridos como resultado de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo condiciones climáticas, desastres naturales, huelgas o cambios en los horarios de transporte.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
Para cualquier pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos en support@exclusiveinkatour.com o al +51 907769189.