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Ao acessar e usar este site e os serviços da Exclusive Inka Tour, você concorda em estar sujeito a estes Termos e Condições. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. O pagamento completo é necessário no momento da reserva para garantir sua vaga. Aceitamos os principais cartões de crédito e transferências bancárias. Todos os preços estão em dólares americanos, embora você possa pagar em soles peruanos à taxa de câmbio do dia. Os passeios para Machu Picchu têm retenção de acordo com os Termos e Condições.
As políticas de cancelamento variam de acordo com o tipo de serviço contratado. As penalidades aplicáveis estão detalhadas abaixo:
| SERVIÇO | DATA DE AVISO | PENALIDADE |
|---|---|---|
| SERVIÇOS (Passeios / Traslados / Aventuras / Gastronômicos) | Até 30 dias antes da data da viagem | 20% |
| Até 10 dias antes da data da viagem | 25% | |
| Até 5 dias antes da data da viagem | 70% | |
| Até 2 dias antes da data da viagem | 100% | |
| Em caso de não comparecer a uma ou várias excursões (no-show), não há possibilidade de reembolso | 100% | |
| INGRESSO MACHU PICCHU (Llaqta, Montanha, Huaynapicchu, Ponte, Huchuypicchu) | De acordo com as políticas do Ministério da Cultura, não há reembolso, nem alterações de nome, data, horário, dados pessoais | 100% |
| BILHETE DE TREM | Peru Rail e Inca Rail gerenciam suas próprias políticas de cancelamento dependendo da proximidade da data da viagem; consulte seu executivo | A partir de 20% |
| TOUR TRILHA INCA | Os pacotes da Trilha Inca estão sujeitos a cobranças de cancelamento diferenciadas dependendo da proximidade da data da viagem, consulte seu executivo | A partir de 50% |
É necessário entrar em contato com seu executivo de vendas para detalhar o valor da penalidade a ser aplicada, caso um ou mais passageiros do grupo não façam a viagem.
Em caso de cancelamento ou modificação do serviço devido a causas externas fora do controle tanto do cliente quanto da empresa (tais como greves, desastres naturais, condições climáticas extremas, fechamentos governamentais, ou qualquer outra situação de força maior), será processado o reembolso correspondente ou a reprogramação do serviço sem qualquer penalidade para o cliente. A empresa notificará o cliente o mais rápido possível sobre essas situações e coordenará as alternativas disponíveis.
Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas no momento da reserva, incluindo detalhes médicos, restrições dietéticas e quaisquer outras informações relevantes. Também são responsáveis por ter seguro de viagem adequado.
A Exclusive Inka Tour não será responsável por perdas, danos, lesões ou despesas incorridas como resultado de eventos fora do nosso controle razoável, incluindo condições climáticas, desastres naturais, greves ou mudanças nos horários de transporte.
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação neste site.
Para qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato conosco em support@exclusiveinkatour.com ou no +51 907769189.