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En accédant et en utilisant ce site web et les services d'Exclusive Inka Tour, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes, vous ne devez pas utiliser nos services.
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Le paiement complet est requis au moment de la réservation pour garantir votre place. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les virements bancaires. Tous les prix sont en dollars américains, bien que vous puissiez payer en soles péruviens au taux de change du jour. Les circuits vers Machu Picchu ont une rétention selon les Termes et Conditions.
Les politiques d'annulation varient selon le type de service contracté. Les pénalités applicables sont détaillées ci-dessous:
| SERVICE | DATE DE PRÉAVIS | PÉNALITÉ |
|---|---|---|
| SERVICES (Circuits / Transferts / Aventures / Gastronomiques) | Jusqu'à 30 jours avant la date du voyage | 20% |
| Jusqu'à 10 jours avant la date du voyage | 25% | |
| Jusqu'à 5 jours avant la date du voyage | 70% | |
| Jusqu'à 2 jours avant la date du voyage | 100% | |
| En cas de non-présentation à une ou plusieurs excursions, il n'y a aucune possibilité de remboursement | 100% | |
| BILLET MACHU PICCHU (Llaqta, Montagne, Huaynapicchu, Pont, Huchuypicchu) | Selon les politiques du Ministère de la Culture, il n'y a pas de remboursement, ni de changements de nom, date, horaire, données personnelles | 100% |
| BILLET DE TRAIN | Peru Rail et Inca Rail gèrent leurs propres politiques d'annulation en fonction de la proximité de la date du voyage; consultez votre conseiller | À partir de 20% |
| CIRCUIT CHEMIN DE L'INCA | Les forfaits du Chemin de l'Inca sont soumis à des frais d'annulation différenciés en fonction de la proximité de la date du voyage, consultez votre conseiller | À partir de 50% |
Il est nécessaire de contacter votre conseiller commercial pour détailler le montant de la pénalité à appliquer, au cas où un ou plusieurs passagers du groupe ne feraient pas le voyage.
En cas d'annulation ou de modification du service en raison de causes externes hors du contrôle du client et de l'entreprise (telles que grèves, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, fermetures gouvernementales, ou toute autre situation de force majeure), un remboursement correspondant ou une reprogrammation du service sera effectué sans aucune pénalité pour le client. L'entreprise notifiera le client dès que possible de ces situations et coordonnera les alternatives disponibles.
Les clients sont responsables de fournir des informations précises au moment de la réservation, y compris les détails médicaux, les restrictions alimentaires et toute autre information pertinente. Ils sont également responsables d'avoir une assurance voyage adéquate.
Exclusive Inka Tour ne sera pas responsable des pertes, dommages, blessures ou dépenses encourues à la suite d'événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, les grèves ou les changements dans les horaires de transport.
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur ce site web.
Pour toute question concernant ces termes, veuillez nous contacter à support@exclusiveinkatour.com ou au +51 907769189.